如果金牌自考发错商品，怎么处理？如果我买错商品有怎么办？
  答：如果您收到商品，经过比对，与您订单上描叙不一致，您可以及时联系我们（QQ：79917967），我们在接到您的 反馈后与您做简单的核实步骤，然后第一时间为您免费补发正确的商品，此过程产生的所有费用均由我们承担（含重新给您发货的运费和您退回错误商品所花运 费）。
        如果您收到商品后却发现自己买错了，您可以在收到商品15天内向我们提出退换申请(在不影响商品二次销售的前提下)，我们可以按照您的要求重新为您补发，但因此而产生的费用须客户自行承担。

收到商品不满意怎么办？在使用过程中发现影响您正常阅读使用的问题怎么办？
  答：金牌自考提出15天内无条件退换服务：在您签收到商品15天内有任何的不满意（不论是客观事实或是主观意愿）请联系我们（QQ：79917967），我们将以您满意为宗旨的服务准则，均可 为您办理退货或更换服务。90天内（三个月）天内，您在阅读使用过程中，发现有影响您正常阅读使用的问题，也可以联系我们，我们也可以为您解决并让您满意。